A:洗濯はご家庭で行うのと同じです。洗濯はドライクリーニングなどは不可です。
Q&A
よくあるご質問
Q:アイロンをかけてもらえますか？
A:アイロンがけは致しかねますが、きれいに畳んでお渡しします。
Q:縮んだ物は元に戻りますか？
A:元の形、風合いに戻す事は不可能です。
Q:他の人との洗濯物と一緒に洗うのですか？
A:お客様毎に個別水洗い、タンブル乾燥を行いますので他のお客様の物と混ざる事はありません。
Q:食べこぼしの付いた衣類も洗えますか？
A:衛生上の観点からご遠慮ください。
Q:希望の洗剤・柔軟剤で洗濯してもらえますか？
A:ご希望の物は使用できません。
Q:おむつ・ペット用品は洗えますか？
A:衛生上の観点からご遠慮ください。
Q:月によってプラン変更できますか？
A:直前での変更は不可となりますが翌月からであれば変更できます。
Q:集荷とお届け先で違う住所を指定しても良いですか？
A:管理上ご遠慮ください。
Q:配達時に家に居ないといけませんか？
A:基本的に指定場所に置かせて頂くため、ご不在でも構いません。
Q:法人契約できますか？
A:可能です。
Q:「洗濯名人」を利用したいのですが、どの様な手続きが必要ですか？
A:ホームページを確認してください。不明な場合はお問合せください。
Q:バックの中の物は全て洗ってくれますか？
A:洗濯表記に応じて、こちらで洗える物、そうでない物と判断させて頂きます。
Q:配達時間の指定はできますか？
A:お時間の指定をして頂く事はできません。
Q:バックが、いっぱいでなければ安くなりますか？
A:月額の回数での契約となるため、量での料金変動はありません。
Q:カビ・シミ・黄ばみは落ちますか？
A:薄くはなりますが、一般的な洗濯ですので完全には落ちません。
Q:吐いて汚してしまった服は出せますか？
A:保健所の指導により吐瀉物はお預かりできません。
Q:排泄物が付着している物でも大丈夫ですか？
A衛生上の観点よりご遠慮ください。
Q:利用したい時だけお願いできるのですか？
A:スポット利用が可能です。